Co očekávají klienti od úřadu správních agend, to teď zjišťuje Magistrát města Plzně. Cílem je přizpůsobit požadavkům práci úřadu a poskytované služby. Nejnovější šetření se uskutečnilo v uplynulých dnech u několika stovek klientů na plzeňském odboru registru vozidel a řidičů a na odboru správních činností. Plánuje se také šetření na živnostenském úřadě. Na výsledky zjištění bude úřad reagovat konkrétními kroky.