Pozici nemocničního ombudsmana zřídila skupina Nemocnice Plzeňského kraje. Cílem je zlepšení komunikace mezi pacienty nebo jejich blízkými a mezi zaměstnanci nemocnic. Ombudsmankou se stala pro všechny nemocnice vlastněné krajem lékařka Stanislava Stupková. Zájemci o konzultace ji mohou kontaktovat osobně v nemocnicích, telefonicky, mailem nebo písemně.