Jak pandemický rok změnil obchody? Musely se naučit prodávat přes internet? Jak se v době postcovidové povede kamenným obchodům? Mají tuzemské e-shopy na to, aby uspěly v zahraničí. Proč začínají úspěšné e-shopy využívat stále více fulfillment a co to vlastně je? Miroslav Hanák je spolumajitelem společnosti Authentica, která pracuje pro kamenné obchody i e-shopy, může tedy velmi dobře srovnávat.