S blížícím se létem se nám opět rozmáhá množství dotazů ohledně toho, jak je to letos se zrušenými zájezdy a povinností vrátit peníze. Situace je nepřehledná, neboť omezení do řady zemí stále trvají a klienti řeší nejrůznější situace od změn či rušení zájezdů až po nevrácené peníze za vouchery z loňského roku. Obrátili jsme se proto na advokátku Michaelu Bednárikovou z advokátní kanceláře CINK a partneři. Ta již v loňském roce pomohla řadě našich čtenářů vyřešit jejich problémy týkající se zájezdů a cestovních kanceláří s dotazem, jaké problémy jejich klienti v současné době řeší ohledně cestování. Přinášíme přehled nejčastějších situací a jejich řešení. Jaké situace tedy mohou nastat?

Tuzemské cestovní kanceláře (CK) sledují zvýšený zájem o zájezdy u moře na první měsíce příštího roku, řekli novinářům jejich zástupci. Podle některých CK poptávka vzrostla v návaznosti na zpřísňování opatření proti koronaviru v České republice. Češi kupují dovolené v Egyptě, Spojených arabských emirátech (SAE), zájem je také o Maledivy.

Z důvodu světové pandemie se za hranice jen tak snadno člověk nedostane. Dříve jsme možnost vycestovat kamkoliv brali jako samozřejmost, v dnešní době už bohužel bez negativního testu nemůžeme ani k těm nejbližším sousedům, Slovákům. Jak cestovní kanceláře zvládají pandemii, kam lidé v této situaci vycestovat můžou, a kam cestují nejvíce? To a mnohem víc nám prozradili zástupci vybraných cestovních agentur.

Některé cestovní kanceláře obcházejí takzvaný Lex Voucher, který jim umožňuje místo vrácení zaplacené ceny zájezdu vydat poukaz. Zákon už sám o sobě výrazně zasahuje do původní smlouvy, jakákoliv další omezení spotřebitelů proto nemají ospravedlnění. S řešením systematických pochybení cestovních kanceláří může pomoci chystaný zákon o hromadném řízení.