I v případě vánočního dárku se může stát, že má nějakou vadu – buď nefunguje, jak má, chybí mu některá část, nebo je poškozený. Reklamovat lze sice až do dvou let po nákupu, musíte však vzniklý problém řešit včas. Jinak by prodejce vašemu požadavku nemusel vyhovět. Co se týče reklamací, nedělá zákon mezi e-shopy a kamennými prodejnami rozdíly. Je ale dobré vědět, na co si dát pozor a co můžete po prodejci žádat.

Děje se to stále, ale je to řešitelné. Řeč je o řadě motoristů, kteří si omylem zakoupí elektronickou dálniční známku na neexistující registrační značku automobilu. Lidé teď mohou nově požádat o vrácení peněz za tyto úhrady. Státní fond dopravní infrastruktury (SFDI) přichází s informacemi, jak lze v těchto případech postupovat.

Právě nyní vrcholí vánoční přípravy a někteří rychle shánějí poslední dárky. Co ale dělat, když zakoupíme vadný výrobek? Podle odborníků je možné za určitých podmínek reklamovat elektrické spotřebiče, nábytek, oblečení i například zvíře. Musíte si však ohlídat několik věcí, jako například účtenku o zaplacení, přesný popis vady i co po prodejci požadujete jako náhradu. Vyměnit zboží či vrátit peníze?

Nepovedená úprava vlasů je něco, co se řada spotřebitelů a spotřebitelek bojí reklamovat. Zákazník si nemusí nechat líbit to, co mu kadeřník na hlavě napáchal. Nápravu může žádat za křivý sestřih, špatně obarvené vlasy nebo tehdy, když prodloužené vlasy vypadávají. Nespokojenost s výsledkem je třeba oznámit kadeřníkovi co nejdříve.